নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") krikey প্ল্যাটফর্ম ("সাইট") এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। সাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

krikey বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই শর্তাবলীতে "সদস্য", "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি সাইটে নিবন্ধিত বা সাইটটি ব্যবহার করছেন।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

krikey-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সকল গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে সদস্যকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে:

• আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি;
• আপনি নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করছেন, অন্য কারও পক্ষ থেকে নয়;
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ;
• আপনি আগে কোনো কারণে krikey থেকে নিষিদ্ধ হননি।

বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে krikey যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে সীমিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন বিবরণ সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কাউকে এই তথ্য দেওয়া যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। লগইন তথ্য হারিয়ে গেলে বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে krikey সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.২ তথ্য আপডেট করা

নিবন্ধনে দেওয়া তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে, যেমন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট, সাথে সাথে krikey সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো জটিলতার জন্য krikey দায়ী থাকবে না।

৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধে krikey প্রয়োজনে সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়াকে KYC (Know Your Customer) বলা হয়।

যাচাইয়ের সময় নিচের যেকোনো দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি;
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট);
• ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট বা নিশ্চিতকরণ;
• স্পষ্ট সেলফি ছবি (প্রয়োজনে)।

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৫ জমা ও উত্তোলন

৫.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

krikey-তে অর্থ জমা দেওয়া যাবে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। জমা কেবলমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।

৫.২ উত্তোলনের পদ্ধতি ও সময়

উত্তোলন করা যাবে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে। সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০। সাধারণত একটি উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।

৫.৩ অ্যাকাউন্টের মালিকানা

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধীনে রাখা হবে এবং পেমেন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

krikey বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো পৃথকভাবে প্রযোজ্য।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উত্তোলনযোগ্য হতে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং উত্তোলনের আগে মোট ৳২৪,০০০ বেট করতে হবে।

৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহারযোগ্য, প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদা;
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না;
• একই সদস্য একটি নির্দিষ্ট বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না;
• বোনাসের অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে krikey বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে;
• জমার পরিমাণ ও বোনাস সর্বদা পৃথক — বোনাসকে বিনামূল্যে অর্থ হিসেবে গণ্য করা যাবে না।

৬.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সাপ্তাহিক জমার অফার, স্লট উৎসব বোনাস, ক্রিকেট বিশেষ অফার এবং জন্মদিনের পুরস্কারসহ আরও বিভিন্ন অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ ও ওয়েজারিং শর্ত থাকে যা প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানানো হয়।

৭ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৭.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

krikey প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল অডস প্রদর্শন বা অন্য কোনো যুক্তিসংগত কারণে যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে বাজি রাখা মূল অর্থ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৭.২ ফলাফল নির্ধারণ

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিক ফলাফল ঘোষণার ভিত্তিতে পেমেন্ট করা হয়। কোনো ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে krikey কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে krikey সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করবে। সদস্যের ডিভাইসের সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য krikey দায়ী নয়।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রম krikey-র প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে:

• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক লেনদেনে অংশগ্রহণ;
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা;
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে সফটওয়্যার বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার;
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা;
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল করার যেকোনো প্রচেষ্টা;
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা;
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন করা।

এই ধরনের কোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে krikey আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৯.১ krikey-র অধিকার

নিচের যেকোনো কারণে krikey যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন;
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা;
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ;
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে।

৯.২ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ করা

যেকোনো সদস্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-তে বর্ণিত স্ব-বর্জন নীতি অনুযায়ী সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে গেমিং থেকে বিরতি নিতে পারেন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

অনলাইন গেমিং ও বেটিং অনুমানমূলক এবং ঝুঁকিপূর্ণ। krikey প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করে সদস্য নিজেই এই ঝুঁকি স্বীকার করেন।

নিচের বিষয়গুলোতে krikey কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• সদস্যের বাজিতে হওয়া আর্থিক ক্ষতি;
• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে বাধাগ্রস্ত গেমপ্লে;
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ত্রুটি;
• সদস্য নিজে লগইন তথ্য প্রকাশ করলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।

তবে krikey সর্বদা নিরাপদ ও ন্যায্য খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগে অনেক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

১১ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি একসাথে প্রযোজ্য।

krikey SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। সদস্যের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

krikey যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। এই কারণে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে krikey-র সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট সেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায় — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন;
• ইমেইল: [email protected]

krikey সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন। সেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সেবার মান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।